Regulations
| 1. | Toto nařízení definuje obecné podmínky, pravidla a způsob prodeje, který provádí společnost AGRO-RAMI Raniś i wspólnicy sp. z o.o. se sídlem v Kościelné Wsi prostřednictvím internetového obchodu hurtownia.agrorami.pl (dále jen "Online obchod"), a určuje pravidla a podmínky poskytování bezplatných služeb společností AGRO-RAMI Raniś i wspólnicy sp. z o.o. se sídlem v Kościelné Wsi elektronicky. | |||||||||
| § 1 Definice | ||||||||||
| 1. | Pracovní dny - rozumí se pracovní dny od pondělí do pátku s výjimkou zákonem stanovených svátků. | |||||||||
| 2. | Dodání - znamená faktický úkon dodání Zboží uvedeného v objednávce Zákazníkovi Prodávajícím, a to prostřednictvím Dopravce. | |||||||||
| 3. | Přepravce - znamená subjekt, se kterým Prodávající spolupracuje při dodání Zboží: | |||||||||
| a) | kurýrní společnost; | |||||||||
| b) | Vlastní doprava prodávajícího. | |||||||||
| 4. | Heslo - znamená posloupnost alfanumerických nebo jiných znaků, kterou si Zákazník zvolí po prvním přihlášení do Internetového obchodu a která slouží k zabezpečení přístupu k účtu Zákazníka v Internetovém obchodě. | |||||||||
| 5. | Zákazník - znamená subjekt, kterému mohou být v souladu s Nařízeními a právními předpisy poskytovány elektronické služby nebo se kterým může být uzavřena Kupní smlouva, s výjimkou spotřebitelů, tj. fyzických osob, které provádějí právní úkon s podnikatelem, který přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou nebo profesní činností. | |||||||||
| 6. | Zákaznický účet - znamená individuální panel pro každého Zákazníka, který mu Prodávající aktivuje po registraci Zákazníka a uzavření smlouvy o poskytování služby Vedení zákaznického účtu. | |||||||||
| 7. | Podnikatel - se rozumí fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která není právnickou osobou, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která vlastním jménem vykonává podnikatelskou nebo odbornou činnost a činí právní úkony přímo související s její podnikatelskou nebo odbornou činností. | |||||||||
| 8. | Podnikatel s právy spotřebitele - rozumí se fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu kupní smlouvy vyplývá, že pro tohoto podnikatele nemá profesionální charakter, vyplývající zejména z předmětu jeho podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti. | |||||||||
| 9. | Předpisy - se rozumí tyto předpisy. | |||||||||
| 10. | Registrací - se rozumí faktický úkon provedený způsobem uvedeným v Prováděcím předpisu, který je nutný k tomu, aby zákazník mohl využívat všechny funkce internetového obchodu. | |||||||||
| 11. | Prodávající - znamená AGRO-RAMI Raniś i wspólnicy sp. z o.o. se sídlem v Kościelné Wsi (62-811), ul. Poznańska 19, DIČ: 6080074994, REGON: 300839532, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Poznaň - Nowe Miasto i Wilda v Poznani, IX. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0001024623, se základním kapitálem 500 000 PLN; e-mail: kontakt@agrorami.pl, která je rovněž vlastníkem internetového obchodu. | |||||||||
| Číslo BDO - 000076524. | ||||||||||
| 12. | Webové stránky internetového obchodu - rozumí se webové stránky, pod kterými Prodávající provozuje internetový obchod, provozovaný na doméně hurtownia.agrorami.pl. | |||||||||
| 13. | Zboží - znamená výrobek prezentovaný Prodávajícím prostřednictvím Webové stránky Internetového obchodu, který může být předmětem Kupní smlouvy. | |||||||||
| 14. | Trvanlivost - schopnost Zboží zachovat si svou funkci a vlastnosti při běžném používání. | |||||||||
| 15. | Trvalý nosič - znamená materiál nebo nástroj umožňující Zákazníkovi nebo Prodávajícímu uchovávat informace určené jemu osobně, a to způsobem, který umožňuje přístup k informacím v budoucnu po dobu odpovídající účelu, pro který jsou tyto informace určeny, a který umožňuje reprodukci uložených informací v nezměněné podobě. | |||||||||
| 16. | Prodejní smlouva - znamená smlouvu o prodeji na dálku uzavřenou za podmínek uvedených v Pravidlech mezi zákazníkem a prodávajícím. | |||||||||
| § 2 Obecná ustanovení a používání internetového obchodu | ||||||||||
| 1. | Všechna práva k Internetovému obchodu, včetně práv duševního vlastnictví, práv k názvu, jeho doméně, webové stránce Internetového obchodu, jakož i ke vzorům, formulářům umístěným na webové stránce Internetového obchodu (s výjimkou loga a některých fotografií prezentovaných na webové stránce Internetového obchodu, k nimž náleží autorská práva třetím osobám), náleží Prodávajícímu a k jejich užití může dojít pouze způsobem stanoveným a v souladu s Provozním řádem a s písemným souhlasem Prodávajícího. | |||||||||
| 2. | Prodávající vynaloží veškeré úsilí, aby zajistil, že používání internetového obchodu bude možné pro uživatele internetu používající všechny oblíbené webové prohlížeče, operační systémy, typy zařízení a typy připojení k internetu. Mezi minimální technické požadavky umožňující používání webových stránek Internetového obchodu patří internetový prohlížeč ve verzi alespoň Microsoft Edge 109 nebo Internet Explorer 11 nebo Chrome 110 nebo FireFox 109 nebo Opera 95 nebo Safari 11 nebo novější, s povolenou podporou JavaScriptu, akceptující soubory "cookies" a internetové připojení s minimální šířkou pásma 256 kbit/s. Webové stránky internetového obchodu jsou optimalizovány pro minimální rozlišení obrazovky 1024x768 pixelů. | |||||||||
| 3. | Prodávající používá mechanismus "cookies", který je při používání webových stránek Internetového obchodu Zákazníky ukládán serverem Prodávajícího na pevný disk koncového zařízení Zákazníka. Použití "cookies" je určeno k zajištění správného fungování webových stránek Internetového obchodu na koncových zařízeních Zákazníků. Tento mechanismus neničí koncové zařízení Zákazníka ani neprovádí změny konfigurace koncových zařízení Zákazníka nebo softwaru nainstalovaného v těchto zařízeních. Každý Zákazník může mechanismus "cookies" ve svém webovém prohlížeči zakázat. Prodávající však upozorňuje, že vypnutí "cookies" může ztížit nebo znemožnit používání webových stránek internetového obchodu. | |||||||||
| 4. | Pro zadání objednávky v Internetovém obchodě prostřednictvím webových stránek Internetového obchodu a pro využívání služeb poskytovaných elektronicky prostřednictvím webových stránek Internetového obchodu je nezbytné, aby měl Zákazník aktivní e-mailový účet. | |||||||||
| 5. | Zakázáno je, aby Zákazník poskytoval obsah protiprávní povahy a využíval Internetový obchod, webové stránky Internetového obchodu nebo bezplatné služby poskytované Prodávajícím způsobem, který je v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo porušuje osobnostní práva třetích osob. | |||||||||
| 6. | Prodávající prohlašuje, že veřejná povaha internetu a využívání elektronicky poskytovaných služeb může znamenat riziko získání a pozměňování údajů zákazníka neoprávněnými osobami, proto by zákazníci měli používat vhodná technická opatření k minimalizaci výše uvedených rizik. Zejména by měli používat antivirové programy a ochranu identity uživatelů internetu. Prodávající nikdy nepožaduje po Zákazníkovi, aby mu v jakékoliv formě sdělil své Heslo. | |||||||||
| 7. | Není přípustné využívat prostředky a funkce Internetového obchodu k činnostem, které by porušovaly zájmy Prodávajícího, tj. k reklamní činnosti jiného podnikatele nebo produktu; k činnostem spočívajícím ve zveřejňování obsahu nesouvisejícího s činností Prodávajícího; k činnostem spočívajícím ve zveřejňování nepravdivého nebo zavádějícího obsahu. | |||||||||
| § 3 Registrace | ||||||||||
| 1. | Za účelem vytvoření zákaznického účtu je zákazník povinen se bezplatně zaregistrovat. | |||||||||
| 2. | Registrace je nutná pro zadání objednávky v internetovém obchodě. | |||||||||
| 3. | Pro registraci Zákazník vyplní a odešle Prodávajícímu registrační formulář zpřístupněný Prodávajícím na webových stránkách Internetového obchodu, a to výběrem příslušné funkce v registračním formuláři. Po obdržení registračního formuláře Prodávající ověří žádost Zákazníka a do 10 pracovních dnů informuje Zákazníka elektronickými prostředky na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři o případném přijetí žádosti. Nedostatek informací do 10 pracovních dnů znamená zamítnutí žádosti. Pokud Prodávající žádost Zákazníka přijme, vytvoří Zákaznický účet a zašle Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři potvrzení o uzavření smlouvy o poskytování služby Vedení Zákaznického účtu elektronickou cestou spolu s údaji potřebnými pro první přihlášení. Po prvním přihlášení k Zákaznickému účtu by měl Zákazník změnit Heslo. | |||||||||
| 4. | Při vyplňování registračního formuláře má Zákazník možnost seznámit se s Provozním řádem a dalšími dokumenty, které určují pravidla používání Internetového obchodu, a akceptovat jejich obsah označením příslušných polí v registračním formuláři. | |||||||||
| 5. | Při registraci může zákazník dobrovolně souhlasit se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely, a to označením příslušného pole v registračním formuláři. V takovém případě Prodávající jasně informuje o účelu shromažďování osobních údajů Zákazníka, jakož i o známých nebo Prodávajícím očekávaných příjemcích těchto údajů. | |||||||||
| 6. | Souhlas Zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů pro marketingové účely není podmínkou pro možnost uzavření smlouvy s Prodávajícím o poskytování služby Vedení zákaznického účtu elektronickou cestou. Souhlas lze kdykoli odvolat podáním příslušného prohlášení Prodávajícímu. Prohlášení lze zaslat například na adresu Prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty. | |||||||||
| § 4 Objednávky | ||||||||||
| 1. | Informace obsažené na webových stránkách Internetového obchodu nepředstavují nabídku Prodávajícího ve smyslu Občanského zákoníku, ale pouze výzvu Zákazníkům k podání nabídek. k uzavření kupní smlouvy. | |||||||||
| 2. | Zákazník může zadávat objednávky v Internetovém obchodě prostřednictvím webových stránek Internetového obchodu 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. | |||||||||
| 3. | Zákazník podávající objednávku prostřednictvím webových stránek Internetového obchodu sestaví objednávku výběrem Zboží, o které má zájem. Přidání Zboží do objednávky se provádí výběrem příkazu "PŘIDAT DO KOŠÍKU" pod daným Zbožím prezentovaným na webových stránkách Internetového obchodu. Po vyplnění celé objednávky a uvedení způsobu doručení v "KOŠÍKU" Zákazník provede objednávku odesláním objednávkového formuláře Prodávajícímu výběrem tlačítka "Objednat" na webových stránkách Internetového obchodu. | |||||||||
| 4. | Uskutečnění objednávky představuje podání nabídky Zákazníka Prodávajícímu na uzavření Kupní smlouvy na Zboží, které je předmětem objednávky. | |||||||||
| 5. | Po odeslání objednávky zašle Prodávající potvrzení o jejím podání na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem. | |||||||||
| 6. | Následně po potvrzení objednávky zašle Prodávající na e-mailovou adresu poskytnutou Zákazníkem informaci o přijetí objednávky k realizaci. Informace o přijetí objednávky k realizaci je prohlášením Prodávajícího o přijetí nabídky uvedeným v § 4 odst. 4 výše a okamžikem jejího obdržení Zákazníkem je Kupní smlouva uzavřena. | |||||||||
| 7. | Při platbách za nakoupené Zboží, uvedené v Příloze č. 15 k zákonu ze dne 11. března 2004, o dani ze zboží a služeb (úplné znění Dz.U. 2018 položka 2174 ve znění pozdějších předpisů), u nichž jsou platby doloženy fakturou, u níž celková dlužná částka přesahuje 15 000 PLN hrubého nebo ekvivalent této částky - plátci daně jsou povinni uplatnit mechanismus dělené platby v souladu s platnými předpisy, pokud se na zákazníka, který objednávku zadává, vztahuje. | |||||||||
| Faktura vystavená prodávajícím, jak je uvedeno výše, by měla obsahovat slova: "mechanismus dělené platby". Strany takové transakce jsou povinny mít zúčtovací účet, jak je uvedeno v čl. 49 odst. 1 bod 1 zákona ze dne 29. srpna 1997, zákona o bankách, nebo osobní účet v družstevní záložně a spořitelním družstvu otevřený v souvislosti s obchodní činností vedenou v polské měně. | ||||||||||
| § 5 Platby | ||||||||||
| 1. | Ceny na webových stránkách Internetového obchodu zveřejněné u daného Zboží představují hrubé a čisté ceny a nezahrnují informace o nákladech na Dodání a všech dalších nákladech, které bude Zákazník povinen nést v souvislosti s Kupní smlouvou, o nichž bude Zákazník informován při volbě způsobu Dodání a podání objednávky. | |||||||||
| 2. | Následující způsoby platby za objednané Zboží mohou být Zákazníkovi zpřístupněny (informace jsou uvedeny vždy v rámci Zákaznického účtu): | |||||||||
| a) | bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a poté, co budou peněžní prostředky připsány na bankovní účet Prodávajícího); | |||||||||
| b) | platba v hotovosti při osobním odběru - platba v kanceláři Prodávajícího (v tomto případě bude objednávka vyřízena ihned poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky, a Zboží bude vydáno v kanceláři Prodávajícího); | |||||||||
| c) | bankovní převod s odloženou splatností dostupný pouze pro Zákazníky s poskytnutým obchodním úvěrem (v tomto případě bude zpracování objednávky zahájeno ihned poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky, a platbu za Zboží musí Zákazník provést za podmínek zvlášť dohodnutých s Prodávajícím). | |||||||||
| Všechny platební podmínky, včetně lhůty splatnosti a výše obchodního úvěru, jsou k dispozici na Zákaznickém účtu, ke kterému má Zákazník kdykoli přístup. | ||||||||||
| 3. | Zákazník by měl provést platbu za objednávku ve výši vyplývající z uzavřené Kupní smlouvy ve lhůtě dohodnuté s Prodávajícím. | |||||||||
| 4. | V případě, že Zákazník neuhradí platbu v dohodnuté lhůtě, stanoví Prodávající Zákazníkovi dodatečnou lhůtu k úhradě a informuje o tom Zákazníka na Trvanlivém nosiči. Součástí informace o dodatečné lhůtě k provedení platby je rovněž informace o tom, že v případě neúčinného uplynutí této lhůty Prodávající odstoupí od Kupní smlouvy. V případě neúčinného uplynutí druhé lhůty pro provedení platby zašle Prodávající Zákazníkovi prohlášení o odstoupení od smlouvy podle § 491 Občanského zákoníku. | |||||||||
| § 6 Dodání | ||||||||||
| 1. | Prodávající zajišťuje dodání do celého světa. | |||||||||
| 2. | Objednané Zboží je Zákazníkovi dodáno prostřednictvím Dopravce na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři. | |||||||||
| 3. | V den odeslání Zboží Zákazníkovi (pokud nebyla zvolena možnost osobního odběru Zboží) obdrží Zákazník e-mail s potvrzením o odeslání zásilky Prodávajícím. | |||||||||
| 4. | Zákazník je povinen si doručenou zásilku prohlédnout v době a způsobem obvyklým pro zásilky tohoto typu. V případě zjištění nedostatku nebo poškození zásilky má Objednatel právo požadovat po pracovníkovi Dopravce sepsání příslušného protokolu. | |||||||||
| 5. | Zákazník má možnost osobního odběru objednaného Zboží. Vyzvednutí je možné v provozovně Prodávajícího v Pracovní dny, v otevírací době uvedené na Internetové stránce Obchodu, po předchozí domluvě s Prodávajícím ohledně termínu vyzvednutí e-mailem nebo telefonicky. | |||||||||
| 6. | Prodávající přikládá k zásilce, která je předmětem Dodání, fakturu s DPH vztahující se na dodané Zboží. | |||||||||
| 7. | Prodávající na žádost Zákazníka zpřístupní v rámci Zákaznického účtu (v záložce "Přehled faktur") fakturu zahrnující dodané Zboží, a to ve formě elektronického souboru ve formátu PDF. Pro otevření souboru by měl mít Zákazník k dispozici bezplatný software kompatibilní s formátem PDF. Prodávající doporučuje software Adobe Acrobat Reader, který je zdarma ke stažení na http://www.adobe.com | |||||||||
| 8. | V případě nepřítomnosti Zákazníka na adrese, kterou uvedl při objednávce jako adresu pro doručení, zanechá pracovník Dopravce Zákazníkovi oznámení nebo se pokusí se Zákazníkem telefonicky spojit a domluvit se na čase, kdy bude Zákazník přítomen. V případě vrácení objednaného Zboží do Internetového obchodu Dopravcem bude Prodávající Zákazníka kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a opět se se Zákazníkem dohodne na termínu a ceně Dodání. | |||||||||
| § 7 Záruka pro firmy | ||||||||||
| 1. | Prodávající vylučuje odpovědnost za záruční nároky vůči podnikům. | |||||||||
| § 8 Záruka | ||||||||||
| 1. | Na Zboží prodávané Prodávajícím se může vztahovat záruka poskytovaná výrobcem Zboží nebo distributorem. | |||||||||
| 2. | V případě Zboží, na které se vztahuje záruka, jsou informace o existenci a obsahu záruky vždy uvedeny na Internetových stránkách Obchodu. | |||||||||
| § 9 Nesoulad zboží s kupní smlouvou | ||||||||||
| Stížnosti spotřebitelů a podnikatelů s právy spotřebitelů | ||||||||||
| 1. | Zboží je ve shodě se smlouvou, pokud splňuje zejména následující požadavky: | |||||||||
| a) | popis, typ, množství, jakost, úplnost a funkčnost a v případě zboží s digitálními prvky také kompatibilita, interoperabilita a dostupnost aktualizací; | |||||||||
| b) | vhodnost pro určitý účel, pro který je spotřebitelem nebo podnikatelem v oblasti práv spotřebitelů vyžadována, o čemž spotřebitel nebo podnikatel v oblasti práv spotřebitelů informoval prodávajícího nejpozději při uzavření smlouvy a co prodávající akceptoval. | |||||||||
| 2. | Kromě toho musí Zboží, aby bylo považováno za odpovídající smlouvě, splňovat: | |||||||||
| a) | být vhodné pro účely, pro které se zboží stejného druhu obvykle používá, s přihlédnutím k ustanovením právních předpisů, technických norem nebo osvědčených postupů; | |||||||||
| b) | objevují se v takovém množství a mají takové vlastnosti, včetně Trvanlivosti a bezpečnosti, a pokud jde o Zboží s digitálními prvky - také funkčnosti a kompatibility, které jsou pro Zboží tohoto druhu typické a které může Spotřebitel nebo Podnikatel v oblasti práv spotřebitelů rozumně očekávat s ohledem na povahu Zboží a veřejná ujištění učiněná Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem, zejména v reklamě nebo na etiketě, ledaže Prodávající prokáže, že: | |||||||||
| a. | o veřejném ujištění nevěděl a rozumně vzato ani vědět nemohl; | |||||||||
| b. | před uzavřením veřejné zakázky bylo ujištění opraveno v souladu s podmínkami a formou, za kterých bylo veřejné ujištění poskytnuto, nebo srovnatelným způsobem; | |||||||||
| c. | veřejné ujištění neovlivnilo rozhodnutí spotřebitele nebo podnikatele podle zákona o právech spotřebitelů uzavřít smlouvu. | |||||||||
| c) | byly dodány s obalem, příslušenstvím a návodem, jejichž dodání může Spotřebitel nebo Podnikatel podle Zákona o právech spotřebitelů rozumně očekávat; | |||||||||
| d) | být stejné kvality jako vzorek nebo vzor, který Prodávající poskytl Spotřebiteli nebo Podnikateli podle Zákona o právech spotřebitelů před uzavřením smlouvy, a odpovídat popisu takového vzorku nebo vzoru. | |||||||||
| 3. | Prodávající neodpovídá za nesoulad Zboží s kupní smlouvou v rozsahu uvedeném v § 9 odst. 2, pokud byl spotřebitel nebo podnikatel v oblasti práv spotřebitelů nejpozději při uzavření smlouvy jednoznačně informován o tom, že se určitá vlastnost Zboží odchyluje od požadavků na soulad s kupní smlouvou uvedených v § 9 odst. 2, a jednoznačně a samostatně nedostatek určité vlastnosti Zboží akceptoval. | |||||||||
| 4. | Prodávající odpovídá za nesoulad Zboží se smlouvou v důsledku nesprávné instalace Zboží, pokud: | |||||||||
| a) | byla provedena Prodávajícím nebo na jeho riziko; | |||||||||
| b) | nesprávná instalace provedená spotřebitelem nebo podnikatelem podle zákona o právech spotřebitelů vyplývá z chyb v návodu poskytnutém podnikatelem nebo třetí osobou. | |||||||||
| 5. | Prodávající odpovídá za nesoulad Zboží se smlouvou existující v době jeho dodání a projevený do dvou let od této doby, pokud doba použitelnosti Zboží stanovená Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem není delší. Má se za to, že nesoulad Zboží se smlouvou, který vyšel najevo před uplynutím dvou let ode dne dodání Zboží, existoval již v době jeho dodání, ledaže se prokáže opak nebo domněnku nelze s ohledem na povahu Zboží nebo povahu nesouladu Zboží se smlouvou vyvrátit. | |||||||||
| 6. | Prodávající se nemůže dovolávat uplynutí lhůty pro určení nesouladu Zboží se smlouvou uvedené v § 9 odst. 5, pokud tuto vadu podvodně zatajil. | |||||||||
| 7. | Není-li Zboží ve shodě s kupní smlouvou, může spotřebitel nebo podnikatel v oblasti práv spotřebitelů požadovat jeho opravu nebo výměnu. | |||||||||
| 8. | Prodávající může provést výměnu, pokud Spotřebitel nebo Podnikatel v oblasti práv spotřebitele požaduje opravu, nebo Prodávající může provést opravu, pokud Spotřebitel nebo Podnikatel v oblasti práv spotřebitele požaduje výměnu, pokud uvedení Zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným Spotřebitelem nebo Podnikatelem v oblasti práv spotřebitele není možné nebo by si vyžádalo nepřiměřené náklady Prodávajícího. Není-li oprava ani výměna možná nebo by si vyžádala nadměrné náklady Prodávajícího, může uvedení zboží do souladu se smlouvou odmítnout. | |||||||||
| 9. | Při posuzování nadměrnosti nákladů pro prodávajícího se přihlíží ke všem okolnostem případu, zejména k významu nesouladu zboží se smlouvou, k hodnotě zboží podle smlouvy a k nadměrným obtížím pro spotřebitele nebo podnikatele v oblasti práv spotřebitelů, které vyplývají ze změny způsobu uvedení zboží do souladu se smlouvou. | |||||||||
| 10. | Prodávající opraví nebo vymění Zboží v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl Spotřebitelem nebo Podnikatelem v oblasti práv spotřebitele informován o nesouladu se smlouvou, a to bez nadměrných obtíží pro Spotřebitele nebo Podnikatele v oblasti práv spotřebitele, s přihlédnutím ke specifičnosti Zboží a účelu, pro který jej Spotřebitel nebo Podnikatel v oblasti práv spotřebitele zakoupil. Náklady na opravu nebo výměnu, zahrnující zejména náklady na poštovné, dopravu, práci a materiál, nese Prodávající. | |||||||||
| 11. | Spotřebitel nebo obchodník s právy spotřebitele musí dát prodávajícímu k dispozici zboží, které má být opraveno nebo vyměněno. Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele zasílá Zboží na vlastní náklady. | |||||||||
| 12. | Bylo-li Zboží instalováno předtím, než se projevil nesoulad Zboží se smlouvou, zašle Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele Zboží Prodávajícímu na vlastní náklady. | |||||||||
| 13. | Spotřebitel ani podnikatel podle zákona o právech spotřebitelů není povinen platit za běžné užívání Zboží, které bylo následně vyměněno. | |||||||||
| 14. | Pokud zboží není v souladu se smlouvou, může spotřebitel nebo podnikatel v oblasti práv spotřebitelů učinit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud: | |||||||||
| a) | Prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou podle § 9 odst. 8 výše; | |||||||||
| b) | Prodávající neuvedl Zboží do souladu se smlouvou v souladu s §9 odst. 10 až §9 odst. 12 výše; | |||||||||
| c) | nesoulad Zboží se smlouvou stále trvá, přestože se Prodávající snažil uvést Zboží do souladu se smlouvou; | |||||||||
| d) | nesoulad Zboží se smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití ochranných opatření uvedených z § 9 odst. 7 až §9 odst. 12 výše; | |||||||||
| e) | z prohlášení prodávajícího nebo z okolností jasně vyplývá, že neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných obtíží pro spotřebitele nebo zákonem o právech spotřebitelů podnikatele. | |||||||||
| 15. | Prodávající je povinen odpovědět na stížnost spotřebitele do 14 dnů ode dne jejího doručení. | |||||||||
| 16. | Prodávající vrátí spotřebiteli nebo podnikateli v oblasti ochrany práv spotřebitelů částky dlužné v důsledku uplatnění práva na snížení ceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení vyjádření spotřebitele nebo podnikatele v oblasti ochrany práv spotřebitelů ke snížení ceny. | |||||||||
| 17. | Spotřebitel nebo Podnikatel podle zákona o právech spotřebitelů nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad Zboží se smlouvou nepodstatný. Předpokládá se, že nesoulad Zboží se smlouvou je podstatný. | |||||||||
| 18. | Jestliže se nesoulad se smlouvou týká pouze některého Zboží dodaného na základě smlouvy, může Spotřebitel nebo Podnikatel s právy spotřebitele odstoupit od smlouvy pouze ohledně tohoto Zboží, jakož i ohledně jiného Zboží, které Spotřebitel nebo Podnikatel s právy spotřebitele nabyl spolu se Zbožím, které není ve shodě se smlouvou, pokud nelze rozumně předpokládat, že by Spotřebitel nebo Podnikatel s právy spotřebitele souhlasil s ponecháním pouze Zboží ve shodě se smlouvou. | |||||||||
| 19. | V případě odstoupení od smlouvy je Spotřebitel nebo Podnikatel s právy spotřebitele povinen neprodleně vrátit Zboží Prodávajícímu na své náklady. Prodávající vrátí Spotřebiteli nebo Podnikateli s právy spotřebitele cenu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí Zboží nebo dokladu o jeho vrácení. | |||||||||
| 20. | Prodávající vrátí cenu stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel nebo Podnikatel s právy spotřebitele, pokud se Spotřebitel nebo Podnikatel s právy spotřebitele výslovně nedohodli na jiném způsobu vrácení peněz, který pro ně nebude znamenat žádné náklady. | |||||||||
| 21. | Prodávající nevyužívá postupy mimosoudního řešení sporů uvedené v zákoně ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. | |||||||||
| § 10 Odstoupení od kupní smlouvy | ||||||||||
| 1. | Podnikatel s právy spotřebitele, který uzavřel Kupní smlouvu, může od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. | |||||||||
| 2. | Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy začíná běžet od okamžiku, kdy Zboží převezme Podnikatel s právy spotřebitele nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce. | |||||||||
| Podnikatel s právy spotřebitele může od Kupní smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy Prodávajícímu. Toto prohlášení lze učinit například písemně na adresu Prodávajícího, tj. na adresu AGRO-RAMI Raniś i wspólnicy sp. z o.o., ul. Poznańska 19 (62-811), Kościelna Wieś, nebo elektronickou poštou na adresu Prodávajícího, tj. na adresu kontakt@agrorami.pl. Prohlášení lze podat na formuláři, jehož vzor poskytl Prodávající na Internetových stránkách Obchodu na adrese: Formulář pro odstoupení od smlouvy. Pro dodržení lhůty stačí prohlášení odeslat před jejím uplynutím. | ||||||||||
| 3. | V případě odstoupení od kupní smlouvy se tato považuje za neplatnou. | |||||||||
| 4. | Pokud Podnikatel s právy spotřebitele učinil prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy před tím, než Prodávající přijal jeho nabídku, přestává být nabídka závazná. | |||||||||
| 5. | Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Podnikatele o odstoupení od Kupní smlouvy, vrátit Podnikateli s právy spotřebitele všechny platby, které uhradil, a to včetně nákladů na dodání Zboží Podnikateli s právy spotřebitele. Prodávající může zadržet vrácení plateb přijatých od Podnikatele s právy spotřebitele do doby, než bude Zboží vráceno nebo dokud Podnikatel s právy spotřebitele nepředloží doklad o vrácení Zboží, podle toho, která skutečnost nastane dříve. | |||||||||
| 6. | Pokud si Podnikatel s právy spotřebitele uplatňující právo na odstoupení od smlouvy zvolil jiný způsob dodání Zboží než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Prodávajícím, není Prodávající povinen uhradit Podnikateli s právy spotřebitele dodatečné náklady, které mu vznikly. | |||||||||
| 7. | Podnikatel s právy spotřebitele je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení od Kupní smlouvy. Pro dodržení lhůty postačí zaslat Zboží zpět na adresu Prodávajícího před uplynutím této lhůty. | |||||||||
| 8. | Podnikatel s právy spotřebitele nese v případě odstoupení od smlouvy pouze přímé náklady na vrácení Zboží. | |||||||||
| 9. | Není-li možné Zboží vzhledem k jeho povaze vrátit obyčejnou poštou, informuje Prodávající Podnikatele s právy spotřebitele o nákladech na vrácení zboží na Internetové stránce Obchodu. | |||||||||
| 10. | Podnikatel s právy spotřebitele odpovídá za případné snížení hodnoty Zboží v důsledku jeho užívání nad rámec nezbytných vlastností, funkcí a fungování Zboží. | |||||||||
| 11. | Prodávající vrátí platby stejným způsobem platby, jaký použil Podnikatel s právy spotřebitele, pokud se Podnikatel s právy spotřebitele výslovně nedohodl na jiném způsobu vrácení plateb, který pro něj nebude znamenat žádné náklady. | |||||||||
| 12. | Právo na odstoupení od Kupní smlouvy se nevztahuje na Podnikatele s právy spotřebitele s ohledem na smlouvy, kdy je Zboží dodáváno v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen. | |||||||||
| 13. | Právo na odstoupení od kupní smlouvy se nevztahuje na podnikatele s právy spotřebitele, pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je zboží, které je po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíšeno s jinými věcmi. | |||||||||
| § 11 Osobní údaje | ||||||||||
| 1. | Správcem osobních údajů poskytnutých kupujícím je prodávající. | |||||||||
| 2. | Osobní údaje poskytnuté Kupujícím jsou zpracovávány pro účely uzavření a plnění Smlouvy, jakož i pro marketingové účely, pokud s tím Kupující souhlasí. | |||||||||
| 3. | Příjemci osobních údajů poskytnutých Kupujícím mohou být v závislosti na volbě Kupujícího subjekty pověřené dodáním Zboží, subjekty poskytující platební služby nebo jiné subjekty poskytující služby Prodávajícímu. | |||||||||
| 4. | Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům a na jejich opravu. | |||||||||
| 5. | Poskytnutí Osobních údajů je dobrovolné, ale jejich neposkytnutí má za následek nemožnost uzavřít Smlouvu. | |||||||||
| 6. | Prodávající používá soubory cookie, což jsou malé textové informace uložené v koncovém zařízení kupujícího (např. počítač, tablet, chytrý telefon), které může přečíst informační systém prodávajícího. | |||||||||
| 7. | Prodávající uvádí, že existuje možnost, aby kupující určil podmínky ukládání nebo přístupu k souborům cookie pomocí nastavení softwaru nainstalovaného v koncovém telekomunikačním zařízení používaném kupujícím, a také aby toto nastavení změnil. | |||||||||
| 8. | Podrobné informace o možnostech a způsobech zpracování osobních údajů, jakož i o používání souborů cookie, jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách obchodu. | |||||||||
| § 12 Závěrečná ustanovení | ||||||||||
| 1. | Smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu se uzavírají v souladu s polským právem. | |||||||||
| 2. | Jakékoli spory vzniklé mezi Prodávajícím a Kupujícím, který není spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku, budou předloženy příslušnému soudu, který je příslušný podle sídla Prodávajícího. | |||||||||
| 3. | Všechny spory vzniklé mezi Prodávajícím a Spotřebitelem ve smyslu Občanského zákoníku řeší příslušný soud podle příslušných ustanovení Občanského soudního řádu. | |||||||||
| 4. | Prodávající informuje Kupujícího, který je Spotřebitelem, o možnosti využití mimosoudních prostředků k vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídle nebo na internetových stránkách okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, vojvodských inspektorátů obchodní inspekce a na těchto internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: | |||||||||
| http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php |
||||||||||
| 5. | Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Pravidel ze závažných důvodů, tj. změny právních předpisů, změny ve způsobech plateb a doručování, zamezení zneužití a technické změny v provozu Obchodu. O každé změně Provozního řádu bude Prodávající informovat Kupujícího zveřejněním příslušné zprávy na Internetových stránkách Obchodu, a to nejméně 7 dní před nabytím účinnosti změny. | |||||||||
| 6. | V záležitostech neupravených těmito Pravidly se použijí ustanovení obecně platných polských právních předpisů, zejména Občanského zákoníku, Zákona o poskytování elektronických služeb, Zákona o právech spotřebitelů a Zákona o ochraně osobních údajů | |||||||||
| 7. | Nařízení nabývají účinnosti dne 26. května 2019. | |||||||||