Regulations
| 1. | Toto nariadenie definuje všeobecné podmienky, pravidlá a spôsob predaja, ktorý vykonáva spoločnosť AGRO-RAMI Raniś i wspólnicy sp. z o.o. so sídlom v Kościelnej Vsi prostredníctvom internetového obchodu hurtownia.agrorami.pl (ďalej len "Online obchod") a určuje pravidlá a podmienky poskytovania bezplatných služieb spoločnosťou AGRO-RAMI Raniś i wspólnicy sp. z o.o. so sídlom v Kościelnej Wieś elektronicky. | |||||||||
| § 1 Definície | ||||||||||
| 1. | Pracovné dni - znamenajú pracovné dni od pondelka do piatku okrem zákonných sviatkov. | |||||||||
| 2. | Dodanie - znamená faktický úkon doručenia Tovaru uvedeného v objednávke Zákazníkovi zo strany Predávajúceho prostredníctvom Dopravcu. | |||||||||
| 3. | Prepravca - znamená subjekt, s ktorým Predávajúci spolupracuje pri dodaní Tovaru: | |||||||||
| a) | kuriérskou spoločnosťou; | |||||||||
| b) | Vlastná doprava predávajúceho. | |||||||||
| 4. | Heslo - znamená postupnosť alfanumerických alebo iných znakov zvolených Zákazníkom po prvom prihlásení do Internetového obchodu, ktorá slúži na zabezpečenie prístupu k Účtu Zákazníka v Internetovom obchode. | |||||||||
| 5. | Zákazník - znamená subjekt, ktorému môžu byť v súlade s Nariadeniami a právnymi predpismi poskytované elektronické služby alebo s ktorým môže byť uzatvorená Kúpna zmluva, s výnimkou spotrebiteľov, t.j. fyzických osôb, ktoré vykonávajú právny úkon s podnikateľom, ktorý priamo nesúvisí s jeho podnikateľskou alebo zárobkovou činnosťou. | |||||||||
| 6. | Zákazníckym účtom - sa rozumie individuálny panel pre každého Zákazníka, ktorý v jeho mene aktivuje Predávajúci po registrácii Zákazníka a uzatvorení zmluvy o poskytovaní služby Vedenie zákazníckeho účtu. | |||||||||
| 7. | Podnikateľ - znamená fyzickú osobu, právnickú osobu alebo organizačnú zložku, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej zákon priznáva právnu subjektivitu, vykonávajúcu podnikateľskú alebo zárobkovú činnosť vo vlastnom mene a uskutočňujúcu právny úkon priamo súvisiaci s jej podnikateľskou alebo zárobkovou činnosťou. | |||||||||
| 8. | Podnikateľ s právami spotrebiteľa - je fyzická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu kúpnej zmluvy vyplýva, že nemá pre tohto podnikateľa profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jeho podnikateľskej činnosti, sprístupneného na základe ustanovení o Centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti. | |||||||||
| 9. | Predpisy - znamená tieto predpisy. | |||||||||
| 10. | Registrácia - znamená faktický úkon vykonaný spôsobom uvedeným v Predpisoch, ktorý je potrebný na to, aby zákazník mohol využívať všetky funkcie internetového obchodu. | |||||||||
| 11. | Predávajúci - znamená AGRO-RAMI Raniś i wspólnicy sp. z o.o. so sídlom v Kościelnej Wieśi (62-811), ul. Poznańska 19, DIČ: 6080074994, REGON: 300839532, zapísaná v registri podnikateľov vedenom Okresným súdom Poznaň - Nowe Miasto i Wilda v Poznani, IX. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS 0001024623, so základným imaním 500 000 PLN; e-mail: kontakt@agrorami.pl, ktorý je zároveň vlastníkom internetového obchodu. | |||||||||
| Číslo BDO - 000076524. | ||||||||||
| 12. | Stránka internetového obchodu - znamená webové stránky, pod ktorými predávajúci prevádzkuje internetový obchod, pôsobiaci na doméne hurtownia.agrorami.pl. | |||||||||
| 13. | Tovar - znamená produkt prezentovaný Predávajúcim prostredníctvom Webovej stránky Internetového obchodu, ktorý môže byť predmetom Kúpnej zmluvy. | |||||||||
| 14. | Trvanlivosť - schopnosť Tovaru zachovať si svoju funkciu a vlastnosti počas bežného používania. | |||||||||
| 15. | Trvalý nosič - znamená materiál alebo nástroj umožňujúci Zákazníkovi alebo Predávajúcemu uložiť informácie určené jemu osobne, a to spôsobom, ktorý umožňuje prístup k informáciám v budúcnosti po dobu zodpovedajúcu účelu, na ktorý sú tieto informácie určené, a ktorý umožňuje reprodukciu uložených informácií v nezmenenej podobe. | |||||||||
| 16. | Predajná zmluva - znamená zmluvu o predaji na diaľku uzatvorenú za podmienok uvedených v Pravidlách medzi zákazníkom a predávajúcim. | |||||||||
| § 2 Všeobecné ustanovenia a používanie internetového obchodu | ||||||||||
| 1. | Všetky práva k Internetovému obchodu, vrátane práv duševného vlastníctva, práv k názvu, jeho doméne, internetovej stránke Internetového obchodu, ako aj k vzorom, formulárom zverejneným na internetovej stránke Internetového obchodu (s výnimkou loga a niektorých fotografií prezentovaných na internetovej stránke Internetového obchodu, ku ktorým patria autorské práva tretím osobám) patria Predávajúcemu a k ich použitiu môže dôjsť len spôsobom stanoveným a v súlade s Pravidlami a s písomným súhlasom Predávajúceho. | |||||||||
| 2. | Predávajúci vynaloží všetko úsilie na to, aby používanie Internetového obchodu bolo možné pre používateľov internetu používajúcich všetky populárne webové prehliadače, operačné systémy, typy zariadení a typy internetového pripojenia. Medzi minimálne technické požiadavky umožňujúce používanie webovej stránky Internetového obchodu patrí internetový prehliadač vo verzii minimálne Microsoft Edge 109 alebo Internet Explorer 11 alebo Chrome 110 alebo FireFox 109 alebo Opera 95 alebo Safari 11 alebo novší, s povolenou podporou JavaScriptu, akceptujúci súbory "cookies" a internetové pripojenie s minimálnou šírkou pásma 256 kbit/s. Webová stránka internetového obchodu je optimalizovaná pre minimálne rozlíšenie obrazovky 1024x768 pixelov. | |||||||||
| 3. | Predávajúci používa mechanizmus "cookies", ktorý pri používaní webovej stránky Internetového obchodu Zákazníkmi ukladá server Predávajúceho na pevný disk koncového zariadenia Zákazníka. Použitie "cookies" je určené na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky Internetového obchodu na koncových zariadeniach Zákazníkov. Tento mechanizmus neničí koncové zariadenie Zákazníka ani nevykonáva zmeny konfigurácie koncových zariadení Zákazníka alebo softvéru nainštalovaného v týchto zariadeniach. Každý Zákazník môže mechanizmus "cookies" vo svojom webovom prehliadači vypnúť. Predávajúci však upozorňuje, že vypnutie "cookies" môže sťažiť alebo znemožniť používanie webovej stránky Internetového obchodu. | |||||||||
| 4. | Na uskutočnenie objednávky v Internetovom obchode prostredníctvom webovej stránky Internetového obchodu a na využívanie služieb poskytovaných elektronicky prostredníctvom webovej stránky Internetového obchodu je potrebné, aby mal Zákazník aktívne e-mailové konto. | |||||||||
| 5. | Zakázané je, aby Zákazník poskytoval obsah nezákonnej povahy a využíval Internetový obchod, webové stránky Internetového obchodu alebo bezplatné služby poskytované Predávajúcim spôsobom, ktorý je v rozpore so zákonom, dobrými mravmi alebo porušuje osobnostné práva tretích osôb. | |||||||||
| 6. | Predávajúci vyhlasuje, že verejný charakter internetu a využívanie služieb poskytovaných elektronicky môže zahŕňať riziko získania a modifikácie údajov Zákazníka neoprávnenými osobami, preto by Zákazníci mali používať vhodné technické opatrenia na minimalizáciu vyššie uvedených rizík. Mali by najmä používať antivírusové programy a ochranu identity používateľov internetu. Predávajúci nikdy nepožaduje od Zákazníka, aby poskytol svoje Heslo v akejkoľvek forme. | |||||||||
| 7. | Nie je prípustné využívať prostriedky a funkcie Internetového obchodu na aktivity, ktoré by porušovali záujmy Predávajúceho, t.j. reklamné aktivity iného podnikateľa alebo produktu; aktivity spočívajúce v zverejňovaní obsahu nesúvisiaceho s činnosťou Predávajúceho; aktivity spočívajúce v zverejňovaní nepravdivého alebo zavádzajúceho obsahu. | |||||||||
| § 3 Registrácia | ||||||||||
| 1. | Na vytvorenie zákazníckeho účtu je zákazník povinný sa bezplatne zaregistrovať. | |||||||||
| 2. | Registrácia je potrebná na zadanie objednávky v internetovom obchode. | |||||||||
| 3. | Na registráciu zákazník vyplní a odošle predávajúcemu registračný formulár, ktorý predávajúci sprístupnil na webovej stránke internetového obchodu, a to výberom príslušnej funkcie v registračnom formulári. Po prijatí registračného formulára Predávajúci overí žiadosť Zákazníka a do 10 pracovných dní informuje Zákazníka elektronickými prostriedkami na e-mailovú adresu uvedenú v registračnom formulári o prípadnom prijatí žiadosti. Neposkytnutie informácií do 10 pracovných dní znamená zamietnutie žiadosti. Ak Predávajúci akceptuje žiadosť Zákazníka, vytvorí Zákaznícky účet a zašle Zákazníkovi na e-mailovú adresu uvedenú v registračnom formulári potvrdenie o uzatvorení zmluvy o poskytovaní služby Vedenie Zákazníckeho účtu elektronicky spolu s údajmi potrebnými na prvé prihlásenie. Po prvom prihlásení do Zákazníckeho účtu by mal Zákazník zmeniť Heslo. | |||||||||
| 4. | Pri vypĺňaní registračného formulára má Zákazník možnosť oboznámiť sa s Prevádzkovým poriadkom a ďalšími dokumentmi určujúcimi pravidlá používania Internetového obchodu, pričom ich obsah akceptuje označením príslušných polí v registračnom formulári. | |||||||||
| 5. | Počas registrácie môže zákazník dobrovoľne súhlasiť so spracovaním svojich osobných údajov na marketingové účely označením príslušného poľa v registračnom formulári. V takom prípade Predávajúci jasne informuje o účele zhromažďovania osobných údajov Zákazníka, ako aj o známych alebo Predávajúcim očakávaných príjemcoch týchto údajov. | |||||||||
| 6. | Súhlas Zákazníka so spracovaním jeho osobných údajov na marketingové účely nepodmieňuje možnosť uzatvorenia zmluvy s Predávajúcim o poskytovaní služby Vedenie zákazníckeho účtu elektronicky. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať predložením príslušného vyhlásenia Predávajúcemu. Vyhlásenie je možné zaslať napríklad na adresu Predávajúceho prostredníctvom e-mailu. | |||||||||
| § 4 Objednávky | ||||||||||
| 1. | Informácie uvedené na internetovej stránke Internetového obchodu nepredstavujú ponuku Predávajúceho v zmysle Občianskeho zákonníka, ale len výzvu Zákazníkom na predloženie ponúk na uzavretie kúpnej zmluvy. | |||||||||
| 2. | Zákazník môže zadávať objednávky v Internetovom obchode prostredníctvom webovej stránky Internetového obchodu 7 dní v týždni, 24 hodín denne. | |||||||||
| 3. | Zákazník zadávajúci objednávku prostredníctvom webovej stránky Internetového obchodu zostaví objednávku výberom Tovaru, o ktorý má záujem. Pridanie Tovaru do objednávky sa vykoná výberom príkazu "PRIDAŤ DO KOŠÍKA" v rámci daného Tovaru prezentovaného na webovej stránke internetového obchodu. Po skompletizovaní celej objednávky a uvedení spôsobu doručenia v "KOŠÍKU" Zákazník uskutoční objednávku odoslaním objednávkového formulára Predávajúcemu výberom tlačidla "Odoslať objednávku" na webovej stránke Internetového obchodu. | |||||||||
| 4. | Odoslanie objednávky predstavuje predloženie ponuky Zákazníka Predávajúcemu na uzavretie Kúpnej zmluvy na Tovar, ktorý je predmetom objednávky. | |||||||||
| 5. | Po odoslaní objednávky zašle Predávajúci potvrdenie o jej odoslaní na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom. | |||||||||
| 6. | Následne po potvrdení objednávky zašle Predávajúci na e-mailovú adresu poskytnutú Zákazníkom informáciu o prijatí objednávky na realizáciu. Informácia o prijatí objednávky na realizáciu je vyhlásením Predávajúceho o prijatí ponuky uvedeným v § 4 ods. 4 vyššie a okamihom jej prijatia Zákazníkom je kúpna zmluva uzatvorená. | |||||||||
| 7. | Pri platbách za zakúpený Tovar, uvedený v Prílohe č. 15 k zákonu z 11. marca 2004 o dani z pridanej hodnoty (úplné znenie Dz. 2018 položka 2174 v znení neskorších predpisov), pri ktorých sa platby dokladajú faktúrou, v ktorej celková dlžná suma presahuje 15 000 PLN brutto alebo ekvivalent tejto sumy - platitelia dane sú povinní uplatniť mechanizmus delenej platby v súlade s platnými predpismi, ak sa vzťahuje na objednávateľa, ktorý zadáva objednávku. | |||||||||
| Faktúra vystavená predávajúcim, ako je uvedené vyššie, by mala obsahovať slová: "mechanizmus rozdelenej platby". Strany takejto transakcie sú povinné mať zriadený zúčtovací účet, ako je uvedené v čl. 49 ods. 1 bod 1 zákona z 29. augusta 1997, Zákona o bankách, alebo osobný účet v družstevnej sporiteľni a úverovom družstve otvorený v súvislosti s obchodnou činnosťou vykonávanou v poľskej mene. | ||||||||||
| § 5 Platby | ||||||||||
| 1. | Ceny na webových stránkach Internetového obchodu zverejnené pre daný Tovar predstavujú hrubé a čisté ceny a nezahŕňajú informácie o nákladoch na doručenie a všetkých ostatných nákladoch, ktoré bude Zákazník povinný znášať v súvislosti s Kúpnou zmluvou, o ktorých bude Zákazník informovaný pri výbere spôsobu doručenia a zadaní objednávky. | |||||||||
| 2. | Zákazníkovi môžu byť sprístupnené nasledujúce spôsoby platby za objednaný Tovar (informácia je uvedená vždy v rámci Zákazníckeho účtu): | |||||||||
| a) | bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho (v tomto prípade sa realizácia objednávky začne po tom, ako Predávajúci zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a po pripísaní finančných prostriedkov na bankový účet Predávajúceho); | |||||||||
| b) | platba v hotovosti pri osobnom odbere - platba v sídle Predávajúceho (v tomto prípade bude objednávka vybavená ihneď po tom, ako Predávajúci zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a Tovar bude vydaný v sídle Predávajúceho); | |||||||||
| c) | bankový prevod s odloženou splatnosťou dostupný len pre Zákazníkov s poskytnutým obchodným úverom (v tomto prípade sa spracovanie objednávky začne ihneď po tom, ako Predávajúci zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky, a platbu za Tovar musí Zákazník vykonať za podmienok osobitne dohodnutých s Predávajúcim). | |||||||||
| Všetky platobné podmienky vrátane lehoty splatnosti a výšky obchodného úveru sú k dispozícii na Zákazníckom účte, ku ktorému má Zákazník kedykoľvek prístup. | ||||||||||
| 3. | Zákazník by mal vykonať úhradu objednávky vo výške vyplývajúcej z uzatvorenej kúpnej zmluvy v lehote dohodnutej s Predávajúcim. | |||||||||
| 4. | V prípade, že Zákazník neuhradí platbu v dohodnutej lehote, Predávajúci určí Zákazníkovi dodatočnú lehotu na úhradu a informuje ho o tom na Trvanlivom médiu. Informácia o dodatočnej lehote na vykonanie platby obsahuje aj informáciu o tom, že v prípade neúčinného uplynutia tejto lehoty Predávajúci odstúpi od Kúpnej zmluvy. V prípade neúčinného uplynutia druhej lehoty na vykonanie platby zašle Predávajúci Zákazníkovi vyhlásenie o odstúpení od zmluvy podľa § 491 Občianskeho zákonníka. | |||||||||
| § 6 Dodanie | ||||||||||
| 1. | Predávajúci zabezpečuje doručenie do celého sveta. | |||||||||
| 2. | Objednaný Tovar sa doručuje Zákazníkovi prostredníctvom Dopravcu na adresu uvedenú v objednávkovom formulári. | |||||||||
| 3. | V deň odoslania Tovaru Zákazníkovi (ak nebola zvolená možnosť osobného odberu Tovaru) dostane Zákazník e-mail s potvrdením o odoslaní zásielky Predávajúcim. | |||||||||
| 4. | Zákazník je povinný skontrolovať doručenú zásielku v čase a spôsobom obvyklým pre zásielky tohto typu. V prípade zistenia nedostatku alebo poškodenia zásielky má Objednávateľ právo požadovať od zamestnanca Dopravcu spísanie príslušného protokolu. | |||||||||
| 5. | Objednávateľ má možnosť osobného prevzatia objednaného Tovaru. Vyzdvihnutie je možné uskutočniť na pobočke Predávajúceho v Pracovné dni, počas otváracích hodín uvedených na Internetovej stránke Obchodu, po predchádzajúcej dohode s Predávajúcim ohľadom termínu vyzdvihnutia prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. | |||||||||
| 6. | Predávajúci do zásielky, ktorá je predmetom dodania, zahrnie faktúru s DPH vzťahujúcu sa na dodaný Tovar. | |||||||||
| 7. | Predávajúci na žiadosť Zákazníka sprístupní v rámci Zákazníckeho účtu (v záložke "Prehľad faktúr") faktúru zahŕňajúcu dodaný Tovar, a to vo forme elektronického súboru vo formáte PDF. Na otvorenie súboru by mal mať Zákazník k dispozícii bezplatný softvér kompatibilný s formátom PDF. Predávajúci odporúča softvér Adobe Acrobat Reader, ktorý je možné bezplatne stiahnuť na http://www.adobe.com | |||||||||
| 8. | V prípade neprítomnosti Zákazníka na adrese, ktorú uviedol pri zadávaní objednávky ako adresu doručenia, zanechá zamestnanec Dopravcu oznámenie alebo sa pokúsi telefonicky kontaktovať Zákazníka, aby sa dohodli na čase, kedy bude Zákazník prítomný. V prípade vrátenia objednaného Tovaru do Internetového obchodu zo strany Dopravcu bude Predávajúci kontaktovať Zákazníka e-mailom alebo telefonicky a opäť sa so Zákazníkom dohodne na termíne a cene Doručenia. | |||||||||
| § 7 Záruka pre firmy | ||||||||||
| 1. | Predávajúci vylučuje zodpovednosť za záručné nároky voči podnikateľom. | |||||||||
| § 8 Záruka | ||||||||||
| 1. | Na Tovar predávaný Predávajúcim sa môže vzťahovať záruka poskytovaná výrobcom Tovaru alebo distribútorom. | |||||||||
| 2. | V prípade Tovaru, na ktorý sa vzťahuje záruka, sú informácie o existencii a obsahu záruky uvedené vždy na Webovej stránke Obchodu. | |||||||||
| § 9 Nesúlad tovaru so zmluvou | ||||||||||
| Sťažnosti spotrebiteľov a podnikateľov s právami spotrebiteľov | ||||||||||
| 1. | Tovar je v súlade so zmluvou, ak spĺňa najmä tieto požiadavky: | |||||||||
| a) | popis, typ, množstvo, kvalita, úplnosť a funkčnosť a v prípade tovaru s digitálnymi prvkami aj kompatibilita, interoperabilita a dostupnosť aktualizácií; | |||||||||
| b) | vhodnosť na konkrétny účel, na ktorý ho spotrebiteľ alebo podnikateľ podľa zákona o právach spotrebiteľa vyžaduje, o čom spotrebiteľ alebo podnikateľ podľa zákona o právach spotrebiteľa informoval predávajúceho najneskôr v čase uzavretia zmluvy a čo predávajúci akceptoval. | |||||||||
| 2. | Na to, aby sa tovar považoval za tovar v súlade so zmluvou, musí okrem toho: | |||||||||
| a) | byť vhodný na účely, na ktoré sa tovar rovnakého druhu bežne používa, s prihliadnutím na ustanovenia právnych predpisov, technických noriem alebo osvedčených postupov; | |||||||||
| b) | vyskytujú sa v takom množstve a majú také vlastnosti, vrátane Trvanlivosti a bezpečnosti, a pokiaľ ide o Tovar s digitálnymi prvkami - aj funkčnosti a kompatibility, ktoré sú typické pre Tovar tohto druhu a ktoré môže spotrebiteľ alebo podnikateľ podľa zákona o právach spotrebiteľa rozumne očakávať, s prihliadnutím na povahu Tovaru a verejné ubezpečenia poskytnuté Predávajúcim, jeho právnymi predchodcami alebo osobami konajúcimi v ich mene, najmä v reklame alebo na označení, pokiaľ Predávajúci nepreukáže, že: | |||||||||
| a. | o verejnom ubezpečení nevedel a rozumne ani vedieť nemohol; | |||||||||
| b. | pred uzavretím verejnej zmluvy bolo ubezpečenie opravené v súlade s podmienkami a formou, v akej bolo verejné ubezpečenie poskytnuté, alebo porovnateľným spôsobom; | |||||||||
| c. | verejné ubezpečenie neovplyvnilo rozhodnutie spotrebiteľa alebo podnikateľa podľa zákona o právach spotrebiteľov uzavrieť zmluvu. | |||||||||
| c) | byť dodaný s obalom, príslušenstvom a návodom, ktorých dodanie môže Spotrebiteľ alebo Podnikateľ podľa Zákona o právach spotrebiteľov rozumne očakávať; | |||||||||
| d) | byť rovnakej kvality ako vzorka alebo vzor, ktoré Predávajúci poskytol Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi podľa Zákona o právach spotrebiteľov pred uzavretím zmluvy, a zodpovedať opisu takejto vzorky alebo vzoru. | |||||||||
| 3. | Predávajúci nezodpovedá za nesúlad Tovaru so zmluvou v rozsahu uvedenom v § 9 ods. 2, ak bol spotrebiteľ alebo podnikateľ podľa zákona o právach spotrebiteľa najneskôr pri uzavretí zmluvy jednoznačne informovaný o tom, že určitá vlastnosť Tovaru sa odchyľuje od požiadaviek na súlad so zmluvou uvedených v § 9 ods. 2, a jednoznačne a samostatne akceptoval nedostatok určitej vlastnosti Tovaru. | |||||||||
| 4. | Predávajúci zodpovedá za nesúlad Tovaru so zmluvou v dôsledku nesprávnej inštalácie Tovaru, ak: | |||||||||
| a) | vykonal ju Predávajúci alebo na jeho riziko; | |||||||||
| b) | nesprávna inštalácia vykonaná spotrebiteľom alebo podnikateľom podľa zákona o právach spotrebiteľa vyplýva z chýb v návode poskytnutom podnikateľom alebo treťou osobou. | |||||||||
| 5. | Predávajúci zodpovedá za nesúlad Tovaru so zmluvou existujúci v čase jeho dodania a zistený do dvoch rokov od tohto času, ak doba použiteľnosti Tovaru určená Predávajúcim, jeho právnymi predchodcami alebo osobami konajúcimi v ich mene nie je dlhšia. Predpokladá sa, že nesúlad Tovaru so zmluvou, ktorý sa prejavil pred uplynutím dvoch rokov odo dňa dodania Tovaru, existoval už v čase jeho dodania, ak sa nepreukáže opak alebo ak túto domnienku nemožno zosúladiť s povahou Tovaru alebo povahou nesúladu Tovaru so zmluvou. | |||||||||
| 6. | Predávajúci sa nemôže dovolávať uplynutia lehoty na zistenie nesúladu Tovaru so zmluvou uvedenej v § 9 ods. 5, ak túto vadu podvodne zatajil. | |||||||||
| 7. | Ak Tovar nie je v zhode so zmluvou, môže spotrebiteľ alebo podnikateľ podľa zákona o právach spotrebiteľa požadovať jeho opravu alebo výmenu. | |||||||||
| 8. | Predávajúci môže vykonať výmenu, ak Spotrebiteľ alebo Podnikateľ podľa Zákona o právach spotrebiteľa požaduje opravu, alebo Predávajúci môže vykonať opravu, ak Spotrebiteľ alebo Podnikateľ podľa Zákona o právach spotrebiteľa požaduje výmenu, ak uvedenie Tovaru do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným Spotrebiteľom alebo Podnikateľom podľa Zákona o právach spotrebiteľa nie je možné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady Predávajúceho. Ak oprava a výmena nie sú možné alebo by si vyžadovali neprimerané náklady pre Predávajúceho, môže odmietnuť uviesť tovar do súladu so zmluvou. | |||||||||
| 9. | Pri posudzovaní nadmernosti nákladov na strane Predávajúceho sa zohľadňujú všetky okolnosti prípadu, najmä význam nesúladu Tovaru so zmluvou, hodnota Tovaru v súlade so zmluvou a nadmerné ťažkosti pre Spotrebiteľa alebo Zákon o právach spotrebiteľa Podnikateľa vyplývajúce zo zmeny spôsobu uvedenia Tovaru do súladu so zmluvou. | |||||||||
| 10. | Predávajúci je povinný opraviť alebo vymeniť Tovar v primeranej lehote od okamihu, keď bol Spotrebiteľom alebo Podnikateľom v oblasti práv spotrebiteľa informovaný o nesúlade Tovaru so zmluvou, a to bez nadmerných ťažkostí pre Spotrebiteľa alebo Podnikateľa v oblasti práv spotrebiteľa, s prihliadnutím na osobitosti Tovaru a účel, na ktorý ho Spotrebiteľ alebo Podnikateľ v oblasti práv spotrebiteľa zakúpil. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane najmä nákladov na poštovné, dopravu, prácu a materiál, znáša Predávajúci. | |||||||||
| 11. | Spotrebiteľ alebo obchodník s právami spotrebiteľa je povinný sprístupniť Tovar, ktorý je predmetom opravy alebo výmeny, predávajúcemu. Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa zasiela Tovar na vlastné náklady. | |||||||||
| 12. | Ak bol Tovar nainštalovaný skôr, ako sa prejavil nesúlad Tovaru so zmluvou, Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa zašle Tovar Predávajúcemu na vlastné náklady. | |||||||||
| 13. | Spotrebiteľ alebo Podnikateľ v oblasti práv spotrebiteľa nie je povinný platiť za bežné používanie Tovaru, ktorý bol následne vymenený. | |||||||||
| 14. | Ak Tovar nie je v zhode so zmluvou, môže spotrebiteľ alebo podnikateľ podľa zákona o právach spotrebiteľa urobiť vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpiť od zmluvy, ak: | |||||||||
| a) | Predávajúci odmietol uviesť tovar do súladu so zmluvou podľa § 9 ods. 8 vyššie; | |||||||||
| b) | Predávajúci neuviedol Tovar do súladu so zmluvou v súlade s §9 ods. 10 až §9 ods. 12 vyššie; | |||||||||
| c) | nesúlad Tovaru so zmluvou stále pretrváva, hoci sa Predávajúci snažil uviesť Tovar do súladu so zmluvou; | |||||||||
| d) | nesúlad Tovaru so zmluvou je natoľko závažný, že odôvodňuje zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúceho využitia ochranných opatrení uvedených z § 9 ods. 7 až §9 ods. 12 vyššie; | |||||||||
| e) | z vyjadrenia predávajúceho alebo z okolností jednoznačne vyplýva, že tovar neuvedie do súladu so zmluvou v primeranej lehote alebo bez nadmerných ťažkostí pre spotrebiteľa alebo zo zákona o právach spotrebiteľa podnikateľa. | |||||||||
| 15. | Predávajúci je povinný odpovedať na reklamáciu spotrebiteľa do 14 dní odo dňa jej doručenia. | |||||||||
| 16. | Predávajúci vráti spotrebiteľovi alebo podnikateľovi podľa zákona o ochrane spotrebiteľa sumy, ktoré mu vznikli v dôsledku uplatnenia práva na zníženie ceny, bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyjadrenia spotrebiteľa alebo podnikateľa podľa zákona o ochrane spotrebiteľa k zníženiu ceny. | |||||||||
| 17. | Spotrebiteľ alebo Podnikateľ podľa zákona o právach spotrebiteľov nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je nesúlad Tovaru so zmluvou nepodstatný. Predpokladá sa, že nesúlad Tovaru so zmluvou je podstatný. | |||||||||
| 18. | Ak sa nesúlad so zmluvou týka len niektorého Tovaru dodaného na základe zmluvy, Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu k tomuto Tovaru, ako aj vo vzťahu k inému Tovaru, ktorý Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa nadobudol spolu s Tovarom, ktorý nie je v súlade so zmluvou, ak nemožno rozumne predpokladať, že by Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa súhlasil s ponechaním len Tovaru v súlade so zmluvou. | |||||||||
| 19. | V prípade odstúpenia od zmluvy je Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa povinný bezodkladne vrátiť Tovar Predávajúcemu na vlastné náklady. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi s právami spotrebiteľa cenu bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru alebo dokladu o jeho vrátení. | |||||||||
| 20. | Predávajúci vráti cenu rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa, ak sa Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa výslovne nedohodli na inom spôsobe vrátenia peňazí, ktorý pre nich nepredstavuje žiadne náklady. | |||||||||
| 21. | Predávajúci nevyužíva postupy mimosúdneho riešenia sporov uvedené v zákone z 23. septembra 2016 o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov. | |||||||||
| § 10 Odstúpenie od kúpnej zmluvy | ||||||||||
| 1. | Podnikateľ s právami spotrebiteľa, ktorý uzatvoril Kúpnu zmluvu, môže od nej odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu. | |||||||||
| 2. | Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy začína plynúť od okamihu prevzatia Tovaru Podnikateľom s právami spotrebiteľa alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu. | |||||||||
| Podnikateľ s právami spotrebiteľa môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy podaním vyhlásenia o odstúpení od zmluvy Predávajúcemu. Toto vyhlásenie môže urobiť napríklad písomne na adresu Predávajúceho, t. j. AGRO-RAMI Raniś i wspólnicy sp. z o.o., ul. Poznańska 19 (62-811), Kościelna Wieś, alebo elektronickou poštou na adresu Predávajúceho, t. j. kontakt@agrorami.pl. Vyhlásenie je možné podať na formulári, ktorého vzor poskytol Predávajúci na Internetovej stránke Obchodu na adrese: formulár na odstúpenie od zmluvy. Na dodržanie lehoty stačí zaslať vyhlásenie pred jej uplynutím. | ||||||||||
| 3. | V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa táto považuje za neplatnú. | |||||||||
| 4. | Ak Podnikateľ s právami spotrebiteľa urobil vyhlásenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy pred tým, ako Predávajúci prijal jeho ponuku, ponuka prestáva byť záväzná. | |||||||||
| 5. | Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia Podnikateľa o odstúpení od Kúpnej zmluvy, vrátiť Podnikateľovi s právami spotrebiteľa všetky ním uhradené platby vrátane nákladov na dodanie Tovaru Podnikateľovi s právami spotrebiteľa. Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb prijatých od Podnikateľa s právami spotrebiteľa až do vrátenia Tovaru alebo do predloženia dokladu o vrátení Tovaru zo strany Podnikateľa s právami spotrebiteľa, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr. | |||||||||
| 6. | Ak si Podnikateľ s právami spotrebiteľa uplatňujúci právo na odstúpenie od zmluvy zvolil iný spôsob dodania Tovaru ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný uhradiť Podnikateľovi s právami spotrebiteľa dodatočné náklady, ktoré mu vznikli. | |||||||||
| 7. | Podnikateľ s právami spotrebiteľa je povinný vrátiť Tovar Predávajúcemu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od Kúpnej zmluvy. Na dodržanie tejto lehoty postačuje zaslať Tovar späť na adresu Predávajúceho pred uplynutím tejto lehoty. | |||||||||
| 8. | V prípade odstúpenia od zmluvy znáša Podnikateľ s právami spotrebiteľa len priame náklady na vrátenie Tovaru. | |||||||||
| 9. | Ak Tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť obyčajnou poštou, Predávajúci informuje Podnikateľa s právami spotrebiteľa o nákladoch na vrátenie tovaru na Internetovej stránke Obchodu. | |||||||||
| 10. | Podnikateľ s právami spotrebiteľa zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku jeho používania spôsobom, ktorý presahuje nevyhnutné vlastnosti, znaky a funkčnosť Tovaru. | |||||||||
| 11. | Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom platby, aký použil Podnikateľ s právami spotrebiteľa, ak sa Podnikateľ s právami spotrebiteľa výslovne nedohodol na inom spôsobe vrátenia platby, ktorý pre neho nepredstavuje žiadne náklady. | |||||||||
| 12. | Právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa nevzťahuje na Podnikateľa s právami spotrebiteľa, pokiaľ ide o zmluvy, pri ktorých sa Tovar dodáva v uzavretom obale, ktorý po otvorení nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po dodaní. | |||||||||
| 13. | Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy sa nevzťahuje na Podnikateľa s právami spotrebiteľa vo vzťahu k zmluve, ktorej predmetom je tovar, ktorý je po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s inými vecami. | |||||||||
| § 11 Osobné údaje | ||||||||||
| 1. | Správcom osobných údajov poskytnutých kupujúcim je predávajúci. | |||||||||
| 2. | Osobné údaje poskytnuté Kupujúcim sa spracúvajú na účely uzatvorenia a plnenia Zmluvy, ako aj na marketingové účely, ak s tým Kupujúci súhlasí. | |||||||||
| 3. | Príjemcami Osobných údajov poskytnutých Kupujúcim môžu byť v závislosti od voľby Kupujúceho subjekty poverené dodaním Tovaru, subjekty poskytujúce platobné služby alebo iné subjekty poskytujúce služby Predávajúcemu. | |||||||||
| 4. | Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom a na ich opravu. | |||||||||
| 5. | Poskytnutie Osobných údajov je dobrovoľné, ale ich neposkytnutie má za následok nemožnosť uzavrieť Zmluvu. | |||||||||
| 6. | Predávajúci používa súbory cookie, čo sú malé textové informácie uložené v koncovom zariadení Kupujúceho (napr. počítač, tablet, smartfón), ktoré môže prečítať informačný systém Predávajúceho. | |||||||||
| 7. | Predávajúci uvádza, že existuje možnosť kupujúceho určiť podmienky ukladania alebo prístupu k súborom cookie pomocou nastavení softvéru nainštalovaného v koncovom telekomunikačnom zariadení používanom kupujúcim a tiež tieto nastavenia zmeniť. | |||||||||
| 8. | Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch spracúvania osobných údajov, ako aj o používaní súborov cookie sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke obchodu. | |||||||||
| § 12 Záverečné ustanovenia | ||||||||||
| 1. | Zmluvy uzatvorené prostredníctvom obchodu sa uzatvárajú v súlade s poľským právom. | |||||||||
| 2. | Všetky spory, ktoré vzniknú medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle Občianskeho zákonníka, budú predložené príslušnému súdu, ktorý je príslušný podľa sídla Predávajúceho. | |||||||||
| 3. | Všetky spory vzniknuté medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom v zmysle Občianskeho zákonníka rieši príslušný súd podľa príslušných ustanovení Občianskeho súdneho poriadku. | |||||||||
| 4. | Predávajúci informuje Kupujúceho, ktorý je Spotrebiteľom, o možnosti využitia mimosúdnych prostriedkov vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov. Pravidlá prístupu k týmto postupom sú k dispozícii v sídle alebo na internetových stránkach okresných (mestských) spotrebiteľských ombudsmanov, spoločenských organizácií, medzi ktorých zákonné úlohy patrí ochrana spotrebiteľa, vojvodských inšpektorátov obchodnej inšpekcie a na týchto internetových adresách Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: | |||||||||
| http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php |
||||||||||
| 5. | Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Pravidiel zo závažných dôvodov, t.j. zmeny právnych predpisov, zmeny v spôsobe platby a doručovania, predchádzania zneužívania a technických zmien v prevádzke Obchodu. Predávajúci informuje Kupujúceho o každej zmene Predpisov zverejnením príslušnej správy na Internetovej stránke Obchodu najmenej 7 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. | |||||||||
| 6. | V záležitostiach, ktoré nie sú upravené týmito Pravidlami, sa uplatňujú ustanovenia všeobecne platných poľských právnych predpisov, najmä Občianskeho zákonníka, zákona o poskytovaní elektronických služieb, zákona o právach spotrebiteľov a zákona o ochrane osobných údajov. | |||||||||
| 7. | Nariadenia nadobúdajú účinnosť 26. mája 2019. | |||||||||