Reklamationen und Rücksendungen
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Produkte, die Sie auf der B2B-Plattform von Agrorami gekauft haben, inserieren oder zurückgeben möchten, bieten wir Ihnen selbstverständlich diese Möglichkeit. Wie das geht, erfahren Sie hier.
Sie können eine Beschwerde einreichen über die Mein Konto - Eine Rücksendung/Beschwerde melden.
Aus welchem Grund auch immer, Sie können jederzeit eine Beschwerde einreichen. Das Bürgerliche Gesetzbuch verpflichtet den Verkäufer dazu Ihre Beschwerde zu prüfen und eine Erklärung abzugeben. Wenn Sie ein Verbraucher sind, hat der Verkäufer 14 Tage Zeit um Sie über die Maßnahmen zu informieren, die auf Ihre Beschwerde hin ergriffen wurden.
Prüfen Sie wie man eine Beschwerde einreicht.
Sie haben das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Dies gilt sowohl für Einkäufe in einem stationären Geschäft als auch online. Um eine Rückgabe zu tätigen, lesen Sie bitte unsere Bedingungen und Konditionen.
Auschecken wie man eine Rückgabe meldet.
Hinweise zur Meldung einer Beschwerde/Rückgabe
-
Geben Sie den AR-Index ein, mit dem Sie nach dem Produkt suchen, das Sie inserieren möchten.
-
Geben Sie die Anzahl der beanspruchten Artikel an.
-
Eingabe: Inhalt der Beschwerde / Genaue Angabe der Mängel.
-
Geben Sie den Zeitpunkt und die Umstände an, unter denen die Mängel festgestellt wurden, hier ist es am besten zu beschreiben, wie lange nach der Schaden/das Versagen aufgetreten ist, wie das Teil verwendet wurde, usw.
-
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Ihren Antrag für das Produkt, das Sie reklamieren (MwSt.-Rechnung/Berichtigungsrechnung, Erstattung, Mängelbeseitigung, Ersatz durch ein neues Produkt) und beschreiben Sie es dann genauer.
-
Bestätigen Sie "Ich bin kein Roboter".
-
Klicken Sie auf "Senden". Sie erhalten auch per E-Mail Informationen über Ihre Bewerbung.
